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Status dos serviços

Disponibilidade, manutenções programadas, incidentes e situação das APIs. Endereço público de referência: status.percebeempresas.com.br

Todos os sistemas operando normalmente

Disponibilidade por serviço

Gestão Direta

operacional

Plataforma web e aplicativo.

Uptime 90 dias: 99,98% Latência média: 180 ms

GDShop Marketplace

operacional

Vitrine pública e checkout.

Uptime 90 dias: 99,96% Latência média: 210 ms

CRMControl

operacional

Relacionamento comercial e leads do site.

Uptime 90 dias: 99,99% Latência média: 140 ms

PanelControl

operacional

Financeiro, assinaturas e faturamento.

Uptime 90 dias: 99,97% Latência média: 160 ms

API pública

operacional

Endpoints REST para integração de parceiros.

Uptime 90 dias: 99,95% Latência média: 120 ms

Processamento de pagamentos

degradado

Liquidação de cartão com latência acima do normal.

Uptime 90 dias: 99,80% Latência média: 640 ms

Envio de e-mail e notificações

operacional

Avisos transacionais e comunicação automática.

Uptime 90 dias: 99,92% Latência média: 300 ms

Central de arquivos e backup

manutenção

Janela de manutenção programada para ampliação de retenção.

Uptime 90 dias: 99,90% Latência média: —
Histórico

Incidentes e manutenções

  • Latência elevada na liquidação de cartão

    monitorando Impacto: Parcial

    Identificamos lentidão na resposta do provedor de pagamento. Os pedidos continuam sendo aceitos; a confirmação pode levar alguns minutos.

  • Manutenção programada — central de arquivos

    programado Impacto: Nenhum

    Ampliação da janela de retenção de backup. Sem interrupção prevista para os usuários.

  • Indisponibilidade parcial do GDShop

    resolvido Impacto: Parcial

    Falha em um no do balanceador afetou a vitrine pública por 12 minutos. Corrigido com remoção do no e redistribuição de carga.

  • Atraso no envio de notificações

    resolvido Impacto: Baixo

    Fila de notificações acumulou por 40 minutos após pico de processamento. Fila drenada e capacidade ampliada.

  • Atualização de versão do Gestão Direta

    resolvido Impacto: Nenhum

    Implantação da versão 1.04 realizada na janela programada, sem indisponibilidade.

Clientes com contrato ativo recebem aviso por e-mail sobre manutenções programadas com no mínimo 48 horas de antecedência. Incidentes críticos são comunicados pelo canal direto de suporte.

Vamos entender a sua operação antes de falar de sistema

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